Dernière mise à jour : 08/07/2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Agruden et ses clients dans le cadre de la vente de produits agricoles (bétail, volailles, plantes et végétaux) via notre plateforme en ligne.
En passant commande sur notre plateforme, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve. Ces conditions prévalent sur toute autre condition figurant dans tout autre document.
Agruden propose une marketplace permettant aux producteurs locaux de vendre directement leurs produits agricoles aux consommateurs. Les produits disponibles incluent :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez les producteurs partenaires. En cas d'indisponibilité, Agruden s'engage à informer le client dans les plus brefs délais.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XAF) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Le paiement s'effectue exclusivement via :
Toutes les transactions sont sécurisées. Le paiement n'est débité qu'après confirmation de la disponibilité du produit et validation de la commande.
Les commandes peuvent être passées via notre plateforme en ligne ou directement via WhatsApp. Le client doit fournir toutes les informations nécessaires à la livraison.
Toute commande fait l'objet d'une confirmation par e-mail ou SMS. Cette confirmation vaut acceptation de la commande et engagement de paiement.
Le client peut annuler sa commande dans les 24 heures suivant la confirmation, sous réserve que le produit n'ait pas encore été réservé chez le producteur.
Nous livrons dans tout le territoire congolais. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et du type de produit.
Les délais de livraison varient selon le produit et la localisation :
Le client s'engage à être présent lors de la livraison. En cas d'absence, des frais supplémentaires pourront être facturés pour une nouvelle livraison.
Compte tenu de la nature périssable des produits agricoles, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits vivants (bétail, volailles). Pour les plantes et équipements, le droit de rétractation est de 7 jours.
Tout retour doit être signalé dans les 24 heures suivant la livraison. Le produit doit être dans son état d'origine et accompagné de tous les documents justificatifs.
Tous nos produits sont garantis conformes à leur description. En cas de non-conformité, le client dispose d'un délai de 48 heures pour le signaler.
Les animaux sont vendus sous la garantie d'être sains au moment de la vente. Tout problème de santé survenant dans les 7 jours suivant la livraison doit être signalé immédiatement.
Agruden agit en tant qu'intermédiaire entre les producteurs et les clients. Notre responsabilité se limite à la mise en relation et à la facilitation des transactions. Nous ne pouvons être tenus responsables des vices cachés ou des problèmes survenant après la livraison.
Tous les éléments de notre plateforme (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.
Les présentes conditions sont soumises au droit congolais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Brazzaville seront seuls compétents.
Agruden se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées après leur publication.
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :
Email : serviceclient@astraas.com
Téléphone : +242 05 393 84 08
WhatsApp : +242 05 393 84 08
Adresse : Brazzaville, Congo