Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Agruden, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de marketplace agricole.

2. Données que nous collectons

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

Informations de transaction

• Historique des commandes
• Préférences d'achat
• Communications avec les vendeurs

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le site

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Vous contacter concernant vos achats
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec les vendeurs pour traiter vos commandes
• Avec nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)
• Lorsque la loi l'exige
• Pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser le contenu
• Assurer la sécurité des transactions

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue des systèmes
• Formation du personnel

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : serviceclient@astraas.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de transaction sont généralement conservées pendant 5 ans après la clôture de votre compte.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :