Conditions Générales de Vente

AGRUDEN — Brazzaville, République du Congo. Téléphone : +242 05 539 38 40.

Les présentes conditions régissent les ventes d’animaux d’élevage, de plants de pépinière, de fruits et d’équipements proposés sur le site AGRUDEN.

Les prix sont indiqués en francs congolais (FCFA), toutes taxes comprises. Les frais de transport ne sont pas inclus : ils sont calculés à la demande selon la distance réelle et communiqués au client par téléphone ou WhatsApp sous 2 heures.

La commande se fait sans création de compte. Le client indique son nom, son quartier à Brazzaville et son numéro Airtel ou MTN. AGRUDEN appelle ensuite le client pour confirmer la disponibilité, le montant des frais de transport et la date de livraison.

Les marchandises se rèlent par Mobile Money (MTN MoMo, Airtel Money), par virement ou en espèces à la livraison. Les frais de transport se paient par Mobile Money avant le départ du chauffeur.

Les délais varient de 24 à 72 heures selon la disponibilité et la localisation des fermes. Si le panier provient de deux fermes différentes, les articles peuvent arriver séparément afin de garantir leur fraîcheur.

Chaque animal part avec son carnet sanitaire et un contrôle vétérinaire effectué dans les 24 heures précédant le départ. Les plants bénéficient d’une garantie de reprise de 30 jours si le protocole de plantation fourni a été respecté.

Les animaux vivants et produits frais étant des denrées périssables, le droit de rétractation ne s’applique pas. Toutefois, en cas de problème sanitaire constaté à la livraison, l’animal est remplacé sous 7 jours.

Les présentes conditions sont soumises au droit congolais.